jeta9 গোপনীয়তা নীতি

1পরিচিতি

jeta9 ("আমরা", "আমাদের") jeta9.cam-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যিনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি jeta9 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং প্রকাশের বিষয়ে আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

jeta9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে jeta9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা jeta9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনার চুক্তিগত শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতি এবং শর্তাবলীর মধ্যে যেকোনো অসামঞ্জস্যতার ক্ষেত্রে, অসামঞ্জস্যতার পরিমাণে শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

2আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

jeta9 সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবেও। আমরা যে বিভাগগুলির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নীচে বর্ণিত হয়েছে।

3আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

jeta9 শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• 21+ বয়সের সীমাবদ্ধতার সাথে সম্মতিতে পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ সহ আপনার jeta9 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা, প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
• শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত হিসাবে জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, বোনাস শোষণ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা — উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের কাছে প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া কন্টেন্ট প্রদর্শন করা (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) এবং আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের সাথে মেলে এমন গেম উপস্থাপন করা।
• লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠানো (জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, KYC স্ট্যাটাস আপডেট) এবং যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, jeta9-এ উপলব্ধ বোনাস এবং অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jeta9 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

5কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeta9 প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সঞ্চিত ছোট টেক্সট ফাইল।

jeta9 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলির মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্ট্যাটাস রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা ফিচার সহ প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা যেখানে সম্ভব একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দের কুকি — প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় কনফিগার করার প্রয়োজন না হওয়ার জন্য সেশনগুলির মধ্যে আপনার ভাষা, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা সহ jeta9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ব্যাহত হবে। jeta9 বর্তমানে একটি কুকি সম্মতি ব্যানার সমর্থন করে না — প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণমূলক কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মে ডিফল্টরূপে সক্রিয়।

6ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

jeta9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard) — জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডারগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) — গেম অখণ্ডতা যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে গেমের ফলাফল এবং সেশন ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে jeta9 আইনিভাবে AML রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ আদালতের আদেশ, সাবপোনা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য।
• ডেটা প্রসেসর হিসাবে কাজ করা পরিষেবা প্রোভাইডার — IT অবকাঠামো প্রোভাইডার, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সহায়তা টুলিং সহ — যারা কঠোরভাবে jeta9-এর নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

jeta9 সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব স্বাধীন মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

7ডেটা ধারণ

jeta9 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, KYC ডকুমেন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ) স্ট্যান্ডার্ড AML এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই, jeta9 নিরাপদে এটি মুছে দেবে বা বেনামী করবে। যোগাযোগ ডেটা (সহায়তা টিকিট, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট) শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য রাখা হয়। বিশ্লেষণমূলক এবং ব্যবহারের ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে তিন বছর পর্যন্ত একত্রিত, বেনামী আকারে রাখা হয়।

8ডেটা নিরাপত্তা

jeta9 ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং jeta9 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

যদিও jeta9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

9আপনার ডেটা অধিকার

jeta9 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার jeta9 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন। jeta9 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি jeta9 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, পাশাপাশি এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন (যেমন AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে jeta9-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির পালনের উপর ভিত্তি করে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

jeta9 একটি বৈধ অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। সঠিক ব্যক্তির ডেটা প্রকাশ বা সংশোধন করছি তা নিশ্চিত করতে একটি অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

10শিশুদের গোপনীয়তা এবং 21+ প্রয়োজনীয়তা

jeta9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jeta9 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংগ্রহ করা ডেটা মুছে দেব এবং যেখানে প্রযোজ্য আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বিষয়টি রিপোর্ট করব। অভিভাবক এবং অভিভাবক যারা বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক jeta9-এ নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত।

11আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

jeta9 আন্তর্জাতিকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সঞ্চয় করা হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, jeta9 নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে — যেমন চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা ধারা বা সমতুল্য স্থানান্তর প্রক্রিয়া — এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষার মান বজায় রাখতে। jeta9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই বিভাগে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরে সম্মতি দেন।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jeta9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা jeta9.cam/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে এবং এই পেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে। যেখানে একটি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে jeta9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা jeta9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে নীচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যত দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি।

একনজরে গোপনীয়তা

jeta9 প্রতিটি খেলোয়াড়ের কাছে করা মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির একটি সারসংক্ষেপ। এটি উপরের সম্পূর্ণ নীতি প্রতিস্থাপন করে না।